„De mensen die een digitale aanvraag deden, hadden te weinig screening. We hadden het sterke gevoel dat er misbruik van werd gemaakt, maar bewijzen kunnen we het niet. We hebben er in ieder geval iemand uitgepikt die op dezelfde naam op drie verschillende adressen een aanvraag had gedaan. Nu vullen we tijdens de inloopmomenten samen een formulier in en praten we over de zorgtaken. Het is minder vrijblijvend en wezenlijk anders dan online een aantal uren invullen en omschrijven wat je doet”, vertelt Karin, die samen met Addy, Pouwel Boelen, Joke Massalt en Rita Piek het Contactpunt Mantelzorg vormt. Namens Welzijn Mensenwerk verlenen Muriël Winter en Yvonne Murris hun bijdrage.